Transaktionsanalyse
Transaktionsanalyse
Beispiel einer Transaktion
Mitarbeiter (schüchtern) zum Vorgesetzten: "Würden Sie mir bitte sagen, wie ich das hier bearbeiten soll? " (Der Mitarbeiter hat diese Tätigkeiten schon mehrmals ausgeführt).
Vorgesetzter (freundlich): "Wie haben Sie denn dies bisher gemacht?
Auf der Moderationswand wird wird die gekreuzte Transaktion durch Pfeile deutlich (1. Sequenz von links nach rechts, 2. Sequenz von rechts nach links).